Soporte

¿Necesitas ayuda? Escribe a suporte-pocofundo@crowntech.com.br. Respondemos en español, portugués o inglés en hasta 2 días hábiles.

Preguntas frecuentes

• Perdí mi progreso al cambiar de teléfono: vincula tu cuenta de Apple o Google en el menú del juego (cuando esté disponible) antes de cambiar. Si ya cambiaste, escríbenos con tu nombre visible.
• El taladro se detuvo: excava hasta 200 m por debajo del último piso abierto. Abre el siguiente piso para que siga.
• Estuve fuera mucho tiempo y gané poco: la producción y el taladro cuentan hasta 4 horas fuera del juego.
• Compré y no recibí: abre el juego con internet y usa “Restaurar compras” en la tienda del juego. Si sigue, envíanos el número de pedido de la tienda.